马歇尔?卢森堡所著的《非暴力沟通》，是本关于沟通技巧和人际关系的心理学书籍，书中介绍的非暴力沟通，核心包含：观察、感受、需要和请求这四个要素。读完这本书，我受益颇多，深感良好的沟通是一门艺术，《非暴力沟通》这一沟通方式在检察院新媒体工作中同样具有重要作用。

不带评判地观察是新媒体工作的基础。在编辑微文时，不能主观臆断地呈现案件，而要客观陈述案件事实，包括时间、地点、手段、涉及金额等，让公众了解全貌，避免误解，为理性交流奠定基础。

表达感受是拉近与群众距离的关键。分享未检案例时，可适当表达欣慰与喜悦，如“看到那些曾经误入歧途的孩子，在我们的帮助下，重新绽放出纯真的笑容，我们由衷地感到欣慰”，这样的表达能让群众感受到未检的温度，增强对检察工作的认同感。

说出需求能让新媒体工作更具目标性。宣传公益诉讼时，向群众明确传达需求：“我们希望广大市民积极提供公益诉讼线索，无论是环境污染、食品药品安全隐患，还是国有财产保护问题，您的每一条线索都可能成为守护公共利益的关键。”这能激发群众参与社会治理的积极性，形成检民携手维护公平正义的良好局面。

提出具体请求是将沟通落到实处的重要环节。推广微信公众号时，不能只说 “欢迎大家关注”，而应详细说明操作步骤：“您只需打开手机微信，搜索“宜丰检察”，点击进入后，勾选关注，就能关注我们的公众号了，及时了解宜丰检察的工作动态。”这样明确步骤能方便公众参与，提升宣传效果。

在新媒体时代，法律宣传和检察工作展示不仅要注重内容准确，更要讲究沟通艺术。运用非暴力沟通的四要素，能打造更具亲和力和影响力的检察院新媒体平台，在传播法治精神、促进社会和谐的道路上稳步前行。

来源：综合党支部 闻婷
编辑：闻婷
一审：张旸
二审：姚艳
终审：漆海亮