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【我和社区在一起第38期】易双翼:群众纠纷无小事,暖心调解促和谐
时间:2024-11-07  作者:  新闻来源:  【字号: | |

以青春力量,赋能基层治理。从事社区检务工作以来,让我和社区工作结了缘,也让我有更多为居民服务的机会。最让我印象深刻一件事是我们检务工作人员帮助居民处理了一件三年未解决的矛盾。

“楼上的邻居经常直接往下面扔垃圾,每次都会落在我家外面的平台上,这样的情况已经困扰我很久了,怎样和楼上协商都不行,小伙子,你可不可以帮帮我呀?”一位社区大妈拉着我的手着急的说。

在得知大妈诉求后,我和其他社区工作者第一时间走访了矛盾双方,了解情况,安抚情绪。经过交流得知这起纠纷已经持续了三年之久,楼上倒垃圾的大妈和楼下被倒垃圾的大妈都是独居老人家,子女常年在外很少回家,楼上倒的是厨余垃圾,油水会渗透到楼下,关于这件事两位老人家已经闹过很多次,甚至还动了手,但事情仍未解决。

考虑到双方都是独居老人且矛盾积压已久,无法坐下来好好调处,我们决定联系他们在外的子女一起来协商处理。之后我们将两家人约至社区调解室开展“面对面”调解,以“远亲不如近邻”为突破口,讲道理、摆事实,讲法律、谈人情,晓之以理,动之以情为双方当事人沟通调解,从上午9点一直调解到中午2点,最终双方在调解协议上签字,成功化解此次纠纷。

作为一名社区检务工作者,能够通过开展入户走访,面对面谈心,让群众吐不快,表意愿、谈想法,用心用情帮助群众解决实际困难,我想这是我在社区工作的最大收获!

来源:宜丰县人民检察院新媒体工作室
编辑:闻婷
一审:易双翼
二审:杨轶男
终审:刘艳君

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